内容摘要:家装行业发展20多年来,随着装修模式的不断升级和装修公司服务项目的发展变化,家装公司的店面布局也经历了从小到大、从简约到精致、从简约到奢华到符合商业模式功能的布局、从门面到写字楼到街边大型综合展示中心等等的变化。1.家装公司的店面区0-@...
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家装行业发展20多年来,随着装修模式的不断升级和装修公司服务项目的发展变化,家装公司的店面布局也经历了从小到大、从简约到精致、从简约到奢华到符合商业模式功能的布局、从门面到写字楼到街边大型综合展示中心等等的变化。1.家装公司的店面区
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装修公司让去看展厅什么意思?
展厅看看装修好的样板间,这样以后装修的时候可以去找装修公司参考。家装公司的店面应该怎么布局?
家装行业发展20多年以来,随着装修模式的不断升级和装修公司服务项目的发展变化,家装公司的店面布局也经历了从小到大、从简约到精致、从简约到奢华到符合商业模式功能的布局、从门面到写字楼到街边大型综合展示中心等等的变化。1.目前,全国家装公司店面面积约有23万家装修企业,其中超六成是面积在100平米以下的极小公司,30%是面积在100-200平米的小公司,8%是面积在200-400平米的中型公司,只有2%左右是面积在500平米以上的大型公司。其中,1000平米以上大型展厅的家装公司占比不足1%。
家装行业发展十五年来,已经有很多家装公司存活下来并逐渐发展起来,他们的店面面积也像公司一样逐年增加。一般初创期的家装公司店面面积最多不超过200平米。随着他们品牌知名度的提升,业绩的增长,利润的增加,有的逐渐扩大到300平米,再扩大到500多平米。有的甚至一次性投资建设3000多平米的大店面。更有甚者将家装的经营模式拓展为整体装修或整体家装,店面面积也一次性增加到5000-10000多平米。门店面积的增加,一方面进一步提升了公司的品牌形象,发挥了规模效应,另一方面公司的商业模式向产业链垂直延伸。
店面面积对家装公司的影响可以从以下几个方面来分析:
第一,店面面积对业绩的影响不是直接的,而是间接的。也就是说,并不是店面面积增加了,业绩一定会提升。只有公司的商业模式、服务质量、营销能力提高了,整体业绩才会有大的提升。有很多公司商业模式不成熟,服务质量没有提升,营销能力没有增强,管理能力薄弱。最后,他们的业绩并没有取得明显的增长,反而因为各种成本的增加,将公司拖入了破产倒闭的深渊。
其次,店面面积直接关系到家装公司的经营模式。如果做集成家装或者整体家装,你的经营模式对店面面积有一定的要求,因为店面需要很大的空间来展示公司代理经销的各种主材和软装。
第三,店面面积直接关系到公司的企业文化展示和品牌形象。如果公司的店面面积太小,就无法在当地市场形成大品牌的印象,除非公司在城市周边开各种卫星店之前有一个大的形象店或者旗舰店。
2.家装公司店面形式家装公司店面形式麦
4)建材城家具城家居商城
10%左右,在北京上海等一线城市,很多家装公司选择进驻各种建材城家具城或者类似居然之家、红星美凯龙的家居商场。
其中,面积在1000平方米以上的大型展厅,大多选择临街的门面房形式。
不同的门店形式对公司的影响不同。沿街门面具有招牌效应和广告效应,可以直接带来上门客户,而写字楼不具备直接带来上门客户的功能,除非大量家装公司集中在写字楼,在当地形成集中家装公司的品牌效应。还有一些装修公司选择在建材城或者家居商场开店,希望通过这类市场和商场的人气给自己带来直接的上门客户。但是经过多年的发展,我们发现很多家装公司都是在这种有大量上门客户的地段设立的,但是成长起来的家装公司却很少。原因是什么?也就是家装公司形成了依靠上门客户渠道的思路,而不是更加努力的去建立更多更有效的客户渠道,而很多没有良好上门客户渠道的公司直接把决胜终端放在媒体宣传和社区拓展上,这样很容易截留家装客户。即使有去建材城和家居商场的客户,他们要么是低端消费者,已经决定选择游击队装修,要么是已经提前接触了其他公司,甚至产生了现实。
所以我们得出结论,店面形式不是最重要的,危机四伏、及早营销、广泛建立客户渠道、主动出击的经营理念更重要!
3.家装公司店面布局类型分析。
根据我们对家装行业的了解,家装公司主要
分为以下几类:
1)简单的办公店面
这种店里面的主要区域只有设计师的办公区和行政办公区。设计办公区最多可以分为设计师办公区和客户洽谈区(客户洽谈区主要由一张玻璃圆桌和几把办公椅组成)。这类店面的面积一般在100平米以下。
2)功能性办公店面
店面区域分为接待区、客户接待区、设计办公区、设计工作室、行政办公区、会议室、辅料展示区等。这类门店的面积一般在100-200平米。
3)面向顾客的店面
这类店除了设置很多类似功能性写字楼的办公区外,在客户接待区的设计上也花了一些心思,比如将客户接待区分为客户接待区、客户洽谈区、客户休息区、vip客户区等。在客户接待和谈判区,考虑了更多的营销元素,让客户在店内停留更久,客户接待和客户谈判分开,新客户和谈判中的客户分开。这种店面面积一般在200平米以上。
4)材料展示店面
店内增加主材展示区,展示部分主材,如瓷砖、地板、木门、洁具、五金等。材料展示店面面积不等,200平米左右的小店面也可以分割成几十平米进行展示。稍微大一点的材料展示店面面积一般在400平米左右,有实力的公司设立500平米以上甚至高达3000-5000平米的大店面。目前市场上。
5)体验亭子式店面
体验馆式店面有两种,一种是纯体验馆式店面,即在店面内设置一个模特体验空间,模特体验空间分为开放式和封闭式两种。开放式的体验空间并没有对空间进行分区,只是通过不同的家具和家居陈设形成空间差异化的概念。
封闭体验空间是指在真实户型的基础上搭建一个真实的样板房;第二种是体验加展示,即
一般这种类型的店面面积都在10000平米以上。这类店面采用流线型设计,每个区域与下一个区域之间遵循一定的流程设计。它通过带顾客参观,结合各个区域的功能,引导消费者的消费心理过程。比如设置企业文化长廊、现场体验空间、材料展示空间、客户休息洽谈空间、设计办公空间、行政办公空间等。客户按照这个顺序参观企业,参观的过程就是教育和引导客户的过程。拜访的过程就是客户体验公司和企业文化优势的过程,拜访的过程就是引导客户消费的过程。
7)纯营销店面
店面一般都很小,也没有办公室。只有设计师接待客户。这种店一般是大型家装公司的营销布局。以前主要是产品型营销,给客户直观的营销感受。
上述类型店面的市场比例如下:
4.家装公司店面布局缺陷分析店面是家装公司综合竞争力的体现。所有的客户订单和签约行为,都是在到店后才能体会到,才能对公司有一个透彻的了解。由于家装行业从业人员的综合素质普遍不高,各家装公司对店面的竞争力认识不足,很多家装公司在店面设计上存在很大缺陷,不能充分体现公司的优势和核心竞争力。总的来说,家装行业的店面布局存在以下缺陷:
一是店招/店名不能直接体现商业模式,大部分公司的招牌只是公司的简称,没有充分考虑vi元素和商业模式元素;
其次,店内的设计风格只追求美观,不追求商业化。只有少数大型家装公司在设计店面时会考虑其经营模式和装修风格,装修时更多考虑的是经营模式、企业文化、消费群体定位、营销、推广等元素。
第三,不重视客户洽谈区的营销元素、工具设计、流程指导等功能。我们只是摆放桌椅沙发供休息或洽谈,在客户洽谈区不细分客户。
第四,店内软装不足,尤其是企业的软优势无法体现,没有一定的店内广告和营销宣传体系。
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