装修公司售后

内容摘要：家居建材行业在售后中常遇到的难题有：售后工单进度无法知晓，售后服务周期长，回访成为摆设，售后响应不及时等难题。装修公司售后，家居建材行业该怎么做好售后系统？家居建材行业在售后中常遇到的难题有：售后工单进度无法知晓，售后服务周期长，回访成为摆...

家居建材行业在售后中常遇到的难题有：售后工单进度无法知晓，售后服务周期长，回访成为摆设，售后响应不及时等难题。

装修公司售后，家居建材行业该怎么做好售后系统？

家居建材行业在售后中常遇到的难题有：售后工单进度无法知晓，售后服务周期长，回访成为摆设，售后响应不及时等难题。

想要一次性解决上述问题，你需要用一款能够实时查看售后进度且自动化提醒相关售后人员处理售后请求的软件，那自家的软件——轻流，再合适不过了。

轻流，是一款可定制化的系统搭建平台，能根据管理者的需求灵活且快速地搭建出一个售后管理系统，用来管理售后中的工单、资源、客户、费用等，对售后每个环节的数据进行分析，帮助企业实现自动化、数字化的管理。

1、售后管理软件的解决方案

1.1、全面的解决方案

智能高效的售后管理，能实现智能派单、服务监控、费用结算、客户反馈，客户、备件、网点管理，无死角覆盖售后全场景，让售后真的变得如此简单！

1.2、支持多种售后场景

2、用最简单的，轻松地搭建出一个售后管理系统

2.1、拖拽式搭建售后信息表单

实际使用中，利用轻流能自己搭建出一个表单，这个表单中可以添加你想要的信息，比如添加客户的信息、维修人的信息、商品维修的明细等，只需要简单地拖拽式就能完成；而且有着丰富的字段供你选择，图片、文字、、链接等，满足多样化的表单。

每一个管理者都能根据业务的实际场景，随时搭建出售后维修的表单，更加灵活、更加便捷！

2）自定义售后业务流程搭建

不同的企业对于不同的售后场景需要搭建不同的业务流，这个时候能够随时灵活地更改地业务流就很方便。

利用轻流能够对工作流进行一个自定义，比如从维修工单的发起到，添加分支来判断产品是否处于保修期，再之后并为每个流程节点添加负责人，随心所欲地定义属于你的工作流，并且每个订单状态变的时候，系统能及时地更改工单状态等等。

轻流的自动化机器人小Q能自动化地通过短信、邮件、等通知到不同环节的负责人，快速响应

一个完整的售后管理系统应该要能实现工单从创建到完结过程中全程监控，并且每个人都能随时查看进展状态，及时发现工单中存在的问题，包括工单处理情况，响应时间、完成时效等等

3）动态化报表

利用轻流的报表，能够对售后的工单数量、售后人员的处理效率，进行针对性分析、自动化分析、多维度地分析，通过对系统统计来的信息系统化地分析整理，对管理者来说更加轻松地把握全局！

4）多终端登录

利用轻流可以通过钉钉、企业、小程序等发起、处理、查看工单信息，无论是客户还是管理者都能在第一时间及时响应，线上和线下同时相应订单需求，让服务变得更高效！

对于一家公司来说，采用一个能快速响应业务需求的售后管理软件，对于公司中的管理层、售后管理人员、服务人员、客户都有着重要的意义：

1）公司管理者：实现数字化的售后服务管理

对于管理者而言，通过轻流建立起自动化服务流程，能够让系统在第一时间响应客户的需求，通过系统的自动化机器人能够自动掌握服务人员工作数据，能够提升人效，有效地降低成本；

2）售后服务人员：高效处理工单

通过移动端地处理订单数据，摆脱手工处理信息，极大地效率提升，让服务工作更轻松

3）用户：增加信任，提升复购率

作为用户端，能够随时随地享受到服务，面临的问题能及时且高效被处理，还能实时把控进度，何乐而不为？

上面提供解决方案有解决你心中的一直有的困惑吗？欢迎在评论区与我交流。

装修真的能找私人装修队吗？

私人装修在工艺和品质上肯定比不上正规的装修公司，前期装修会很便宜，但是后期的问题会比较多，相对来说整体费用更高而且更糟心。

建议选择装修公司，不是选择最好的装修公司，而且选择最适合的，当然越好的装修公司费用会更高，因为服务、售后、材质、工艺质量等是真好。但是这个需要根据业主的预算来选择性价比最高的装修公司。如果选的好了，不仅不会多花，还会省很多事，后期的服务也能节省不少钱。

建议在节庆有活动的时候选择装修公司，这也能省不少，如果不急着入住能等到活动！

请装修公司装修的费用一般怎么算？

装修的费用主要是根据你选择的装修材料来决定的，另外就是南方北方工人的使用 南方工人的工费稍微贵一点 做工比较细腻！材料的不同装修费用也是差异非常大的，打个比方，一块地砖 有的十块钱一块 有的一百多一块 这就是材料的差异

一般都是先给你出平面方案，等方案什么都通过了，还有材料什么都通过了 能确定下来能用这家装饰公司了 那么设计师会给你做一套你的房屋效果图，就是你说的设计图 渲染图

正规的公司都会有售后服务，小公司或者施工队的话 就没这么大的保障 ，装完了就和他们没什么关系了，一般的大公司，口碑好的公司 都是售后做的非常好的 公司 这样能省下好多的心思

如何避免家装售后无人的情况？

在这里听到两种呼声，第一找大公司，第二找小公司。其实要想得到保障，不一定非要大公司或者小公司，最主要的是你要做好预算工作，准备花多少钱，预期达到什么效果？在到家居建材市场进行摸底调查，了解每个环节现行工价，做到心中有数，做好这些准备，再到装修公司询价招标，高出你的预算先砍掉，太低也要砍掉（这个很关键，不能贪便宜，装修公司没有利润，哪来售后保障），想想看，你可以让他们装修公司有一定的利润涵盖其中，哪家公司不尽力呢？没钱赚的事情你会做吗？那些跑路公司共同特征都是没有利润空间了

美窝家装售后怎么样？

我家在美窝装修半年了吧，装修完交房后也没出现什么问题，有时候出现一些小问题也都会及时安排人来处理。整体那次装修服务还是很到位的。