装修房子回访

内容摘要：4.和他们握手(手一定要干净、干燥、干净，如果手心出汗，要及时擦掉)。握手是和客户的第一次身体接触，身体接触可以增加客户对你的信任。装修房子回访，客户看完房子回家商量怎么回访？客户看房后回家商量。如果他们需要回访，基本都是回访。交房期间装...

4.和他们握手(手一定要干净、干燥、干净，如果手心出汗，要及时擦掉)。握手是和客户的第一次身体接触，身体接触可以增加客户对你的信任。

装修房子回访，客户看完房子回家商量怎么回访？

客户看房后回家商量。如果他们需要回访，基本都是回访。

交房期间装修公司接待流程？

客户接待流程：

1.微笑(微笑是建立亲和力最重要的因素之一)，最好每一句话都带着微笑说；

2.学会点头(见面时点头，与客户沟通时频繁点头，客户提出不同意见时点头)

3.热情问候顾客(大声说“你好”)，问候所有在场的顾客家属成员。

4.和他们握手(手一定要干净、干燥、干净，如果手心出汗，要及时擦掉)。握手是和客户的第一次身体接触，身体接触可以增加客户对你的信任。

5.安排他们坐下(给他们递水)

6.提交名片(正面朝上，姓名面向客户)并介绍自己(介绍自己时一定要自信，学会尊重自己的专业能力)

7.恭喜他们来到今天的活动现场，和他们开玩笑(恭喜你们全家今天来到我们的活动现场。我们今天有多轮。看到你们全家今天欢天喜地的来了，你们今天一定会有好运气抽取我们的大奖)

8.注意与儿童或老人互动(儿童情绪不好可能会影响大人在会场的时间；老年人一般都很保守。只有让他们兴奋起来，才能化解现场下单的阻力。比如对孩子说：“你今天穿得真漂亮。我觉得你们全家今天都能中大奖，你说呢？”对老人说：“爷爷，你气色很好！很艰难！今天你一定可以在我们的网站赢得大奖。你们安排环节的时候，一定要上去当嘉宾，抽自己家的！”

9.向客户推送会场信息：这是我们活动的信息。请你全家看一看！

10.介绍公司，学会讲故事(通过小故事证明公司的实力和服务质量)

11.再次自我介绍，学会讲自己的故事(通过讲一两个自己过去客服的案例来突出自己的专业能力，在见面现场先让自己的专业能力征服客户)

12.了解客户的情况(一定要做好记录，可以记录在客户的档案或者笔记本上)，不失时机的赞美客户(你新房所在的小区真的是一个不错的小区，位置很好.你真有眼光！你真的会抓住机会！你的公寓很漂亮，你的客厅宽敞明亮.你真有眼光！你真的会抓住机会！你真有眼光！你真的会抓住机会！)，不断暗示客户会抓住机会。

13.约客户到公司或者新房现场(导致对方同意先再联系你，让客户觉得以后一定会找你):真的很高兴认识你。通过刚才我们简单的交流，我发现你的理念真的很超前。你要想自己装房子就得好好想想。经过我们的合作，你一定会实现你的愿望！我工作过的95%以上的客户认同我的能力，并对我的服务感到满意。我相信你最后会满意的，你一定会给我介绍很多客户的！看你性格这么好，一定很受欢迎。所以，我们合作之后，你一定会给我介绍很多优质的新客户。今天现场顾客很多，声音很大。我们开始吧。我们一会儿做一个1-2小时的舒明豪123，你全家都来。我会和我们公司的专业客户经理沟通你家的方案，沟通一定要彻底，才能做好方案。我们将把舒明浩123安排在后天下午或晚上。只要不超过10点，可以选择下午或者晚上。你说是不是？

14.让客户下单(所有订单都是必须的，不能等客户告诉我再下单！):真的很感谢你家人对我的信任。我们真的很喜欢我们的交流。来，我帮你填一份今天活动的订单。今天，我们有三个预订政策。我觉得你选择A8政策会比较好。这个政策优惠很大，3000=6500元，而且是负风险订单政策。我们盐城的公司有负风险订单政策，7天可以免费退押金，没有任何理由和风险。我想你不会有什么顾虑吧？拜托，A8订单政策，我已经写好了。这是我们的副券。原券可以保留一段时间，副券放入箱一段时间。刚才你刚坐下的时候，我还以为你今天喜气洋洋呢。今天在座的所有顾客都喜气洋洋。相信今天会有很多赢家！加油，恭喜你！

15.催客户付款：填完单，马上站起来，引导客户也站起来。帮顾客一把或推他们一把。来，孩子和家长一起去下单，换成我们的VIP客户红卡。加油！(不要离开座位，让现场助理带客户去收银处。)

16.与同桌其他顾客互动：这家人真好，孩子真可爱。他们都已经预订了。你还在等什么？刚才我们做了简单的沟通，今天的政策这么好。负风险订单政策在盐城是独一无二的，不用担心吧？拜托，我刚给你写的订单怎么办？大家一起下单吧！你全家今天都喜气洋洋。我保证你会得奖。相信我，如果你拿不到奖，请打给我！我们走吧

17.在与一群顾客交流时，你应该用眼神与其他顾客交流，并始终保持微笑。

18.当你在和一组客户沟通，又要添加另一组客户的时候，首先要和后面的客户简单沟通，然后把重点放在最先沟通的客户身上。不要忽视后面的客户，也不要忽视最先沟通的客户。学会趁热打铁！

19.利用已经付款的顾客来引导没有付款的顾客：顾客付完钱后，一定会回到原来的座位。这时，顾客已经换上了红色的牌子。看到他们又回到了谈判桌上，就要引导其他客户：你看，很快就能参加我们的订单了。你还在等什么？已经换成红色牌子了。今天是负风险订单政策。我相信他们的选择和眼光是好的。不要再犹豫了。继续下订单，并带回所有的礼物和奖品！

20.活动正式开始后，要动员本组客户积极互动，谈单的人要与主持人或主讲嘉宾互动，带动其他客户。如果谈单的人表情冰冷，如何调动这个群体的客户情绪？可以说，以后我们组会主动和主持人互动，主持人越关注哪个组，就越幸运！

21.正式演讲的时候，不要和客户交流。让客户听现场演讲。如果有客户窃窃私语，制止他们：先别说话，看着舞台，主持人稍后会给我们交流的时间。

22.如果有客户纠缠着谈你家的具体户型和装修，不要打开CAD，更不要打开效果图，也不要纠缠客户太久。把时间留给订单和其他客户：我们专门研究过你家的户型，做过空间分析、功能分析、风水分析，有全套图纸和预算，你不用担心。今天现场太吵了，在我们设计方案之前，要有一个全面的了解，包括你的家庭的职业，生活习惯，性格。我们是为生活设计规划最终的装修效果，而不是为房子。以人为本，以生活为本，以高品质生活为主，其次是房子。所以，关于你家的具体装修，你所担心的话题，我们都会在《家装一席谈》里全面的说。我今天要照顾这个组的大部分人，你说呢？

房子装修质量出现问题怎么维权？

1 .装修公司装修存在质量问题。业主一定要找出原因，然后找装修公司的专门负责人处理问题。

2.如果有什么解决不了的问题，出现纠纷，一定要整理好需要的诉讼材料，到法院提起诉讼，这样才能维护自己的合法权益。

3-@ .com1 .你好，刚才和你说话的是我。我是哪家公司的？

2.宣传公司特色。

3.留下公司地址。

我觉得

为什么越来越多的人喜欢装修找齐家网？

在齐家网这样的互联网家装平台上找装修公司更方便更有保障，所以越来越多的人喜欢在这个平台上找装修公司。我和老婆都是第一次装修，异地装修，于是商量决定找一个靠谱的互联网家装平台进行施工。在试图在Qijia.com上留下号码后，我们很快接到了齐家装修管家的。中，装修管家详细询问了我们关于装修的需求和想法，并耐心解释了一些关于他们平台的问题，给我们留下了非常好的第一印象~

我们在装修管家推荐的三家装修公司中选择了一家，在对房间进行测量并自行报价后进行合作。当天平台的装修管家再次打给我回访，装修公司量完房的体验。知道我们已经确定了装修公司，就很贴心的给我们介绍了他们平台的齐家宝服务。大概有第三方监理做重要施工节点的质量验收，帮我们控制装修进度和质量。还有装修的费用，会由平台替我们管理。工程质量监理验收合格，我方确认签字后，费用支付给装饰公司。

到现在为止，装修给了我们非常好的体验！平台还为我们安排了1对1的装修管家服务，并加了我们的，跟进我家的装修进度和情况。每个装修阶段都会回访一次我家的装修情况。如果有什么问题，帮助我们处理，提醒我们下一阶段的注意事项，让我们异地小白装修省心又放心。